如何發送WhatsApp訊息？

第一步：綁定WhatsApp Business API

詳情請查看教程：如何綁定WhatsApp Business API?

第二步：添加客服

在[企業管理-客服管理頁面]，點擊“添加客服”

從部門中選擇對應的用戶後，點擊“確定”，添加該用戶為客服人員

添加客服後，點擊“編輯”，打開客服管理設置

打開客服管理設置後，點擊“新增渠道”，為客服人員選擇并添加可管理的渠道

添加可管理的渠道後，點擊“確認”，保存客服管理設置

完成設置操作後，客服即可收發該渠道的訊息

第三步：發送WhatsApp訊息

成客服設置後，即可在[收件箱-客服工作台頁面]收到客戶的訊息，並且向客戶發送文字、圖片、視頻、文件、錄音等訊息類型

此外，系統亦支持發送模板訊息，使員工能夠主動觸達客戶