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  • 前期準備工作
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  • 設置渠道名稱
  • 設置訊息模板
  1. EC CRM 功能教學
  2. 收件箱
  3. 渠道管理

WhatsApp Business API渠道

Previous渠道管理Next創建WhatsApp訊息模板

前期準備工作

綁定渠道前,需要準備以下信息:

  • 品牌顯示名稱

  • 貴公司的法定公司名稱

  • 貴公司的官方地址

  • Facebook個人帳戶(使用該帳戶來配置WhatsApp商業賬號)

  • 未註冊過WhatsApp的手機號碼(用來接收驗證碼)

當前期準備工作完成後,在[渠道管理頁面-WhatsApp]中點擊“註冊帳號”或“註冊手機號碼”,跳轉至引導註冊頁面

註冊WhatsApp API帳號

轉至引導註冊頁面後,點擊“login with facebook”,打開登錄facebook帳號彈窗

點擊“以xxx的身分繼續“,登錄facebook帳號

選擇您的Meta商業賬號, 並繼續

選擇其他, 網站為非必填, 或者填寫自己的網站

入您從未註冊過WhatsApp的手機號碼, 選擇驗證方式並繼續

輸入驗證碼,完成驗證

設置渠道名稱

驗證完成後,返回EC CRM系統填寫渠道名稱,並完成設置操作

設置訊息模板

綁定渠道後,用戶可以管理渠道下的消息模板(創建、編輯、刪除、預覽)

用戶創建模板時需要先選擇模板類型、填寫模板名稱、選擇模板語言

然後,用戶可以設置模板內容(選擇標題、正文、頁腳、按鈕)

此外,用户可以设置多种语言的模板、编辑模板名称、切换模板类型、以及预览模板